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De plus en plus de commerçants demandent ou exigent des informations personnelles (numéro de téléphone, code postal, adresse courriel, adresse postale, etc.) avant de conclure une vente.

Lors d’un achat en magasin, il n’est pas nécessaire de divulgué des renseignements personnels (numéro de téléphone, code postal, adresse courriel, adresse postale, etc). En cas de doute, vous avez le droit de refuser.

Sous réserve de quelques exceptions, une entreprise ne peut refuser d’accorder un bien ou un service parce que la personne refuse de lui fournir un renseignement personnel.

Si vous pensez qu’une entreprise privée ou un organisme public demande d’obtenir des renseignements personnels non nécessaires à l’objet du dossier ou à l’exercice de leurs fonctions, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec pour y déposer une plainte. www.cai.gouv.qc.ca/la-collecte-de-renseignements-personnels/